联想集团入选中国质量管理最佳实践

作者:四川成都联想服务器总代理 来源:成都联想服务器总代理 点击量:135

联想集团入选中国质量管理最佳实践

小到一颗螺丝钉,大到一个火箭,质量不仅体现着产品的品质,也折射了一个国家的综合实力和民族声誉。质量强国建设迎来新施工图”,企业角色不可或缺。


2月27日,由国家市场监督管理总局组织编撰的“21 世纪中国质量管理最佳实践系列丛书”在北京正式发布,该发布会由中国标准出版社主办。这是关于中国企业质量管理经验最佳实践的首次集中出版,深入贯彻落实了中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》。其中,中国质量管理最佳实践系列丛书将会出版联想集团、中国航天科技集团等企业的先进质量管理的理念、方法、经验与实践。发布会上,联想集团、京东方、潍柴动力等企业代表发言,联想集团副总裁,电脑和智能设备首席质量官王会文带着联想集团即将正式出版的《极限左移——联想智联质量生态管理模式》亮相。

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联想质量管理模式:“链主”带动,层层递进式的质量改善



近日,国务院印发《质量强国建设纲要》,强调了建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措,是满足人民美好生活需要的重要途径。


发布会上,中国标准出版社社长王海东表示,建设质量强国必须从质量管理抓起。这次发布系列丛书,就是要推广先进质量管理方法、传播先进质量管理理念,为企业和组织提升质量、打造品牌、增强竞争力提供有益借鉴。也正如《中国质量管理最佳实践集萃》中写道,希望入选企业能够着力创新和推广质量管理成果,当好所在行业、所在地区质量协同提升的牵引者。

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一直以来,联想集团将质量视为自身的“生命线”,与时俱进地将对质量的追求融入企业发展的全过程,持续优化研发制造流程和质量管理流程,逐渐形成了以“聚焦客户、标准引领、源头预防、智能驱动、生态共赢”为核心理念的智联质量生态管理模式。随着以客户为中心与数字化双重转型的推动,结合数字技术的发展,联想智联质量生态管理体系应运而生。


王会文介绍,联想智联质量生态管理模式,依托产业高质量与绿色发展平台和端边云网智技术协同平台,打造智能质量创新、智能质量管理、智能质量服务三大基础管理体系,推动“透明化、可感知”“全连接、全联动”“智能优化决策”“敏捷业务支持”四个能力的延展升级,赋能以客户为中心的全价值链和全场景,协同构筑智联质量生态圈。

作为“链主”,联想正在将它的“智联质量生态”的管理模式推广到全供应链上的1000多家企业之中,形成了一个拥有共同文化的供应链质量生态圈在此过程中,“极限左移”的核心理念贯穿始终,将质量的完善看成是一种动态调优、分步执行的过程,联想推动一级供应商进行质量向上的同时,后者也在推动在产业链更上游的企业进行质量升级,从而达到全产业链的同频共振。龙头企业的质量担当,在整个供应链条上形成了强烈的领头效应。


9月是国家质量月,联想集团在每年9月份也会举办质量月活动,已经持续了二十多年。联想集团董事长兼CEO杨元庆曾在质量月的活动中号召大家“用智能化的技术武装自己,用最高的质量标准打造最好的产品和服务,一起将世界顶级的质量打造成联想在智能化时代的金字招牌。”





“极限左移”:三联五化,追求质量的极限改善



“世界上绝大多数先进的质量管理经验都源于企业的实践。国际上很多优秀的企业也都为社会贡献过自己的质量管理制度。”王海东在发言中指出。即将正式出版的《极限左移——共赢智联质量新生态》一书中,融入了联想集团几十年发展过程的精华,以极致追求“极限左移”,持续助力联想及供应商高质量发展。


王会文在发布会上介绍,联想质量管理生态的核心理念是极限左移。所谓“极限左移”(Shift-left), 就是将质量防守的重点不断地向前端移动,从后端的检测移到制造、研发、甚至产品创意阶段,质量是成为衡量内部各部门工作成效的标准之一。同时,这种极限追求也贯通在整条供应链中,联想集团会对供应商进行严格的质量把控。本质上,这在将质量风险提前识别、提前释放,追求对质量可靠性的极致改善。


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让这套系统长期“智能、联结、生态”地运转,源于联想集团在“三联五化”方面的持续探索。三联”指的是联己(联想集团)、联人(供应链)、联用户(客户), 五化是指联想质量发展过程中非常注重的数字化、流程化、全员化、国际化以及绿色化


《极限左移》一书详尽阐述了“极限左移”理念和联想在“三联五化”中与合作伙伴共赢的故事。王会文表示,期待联想集团的质量管理经验以及即将出版的《极限左移》能够助力产业链绿色高质量发展。


极限左移,还需要深入细节看。以笔记本电脑为例,在研发环节,测试机需要经受钢球自由落体式反复摔砸、沙尘制造器猛烈吹打、零下80度到零上80度极限温度考验等各种极限考验。而这种千锤百炼,还只是联想保证产品质量可靠性的一个环节。

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这些极限追求与实践,让联想的产品得以在空间站、粉尘繁多的沙漠、煤矿等极端环境下保持良好运营状态,同时能以强大的技术及高质量为国家的重大战略和事件提供了支持。

作为一家年累计出货量超1亿台设备的企业,联想集团产品的的质量可靠性经受住了持久考验。正如《中国质量管理最佳实践集萃》中写道,在理念驱动与模式创新的共同加持之下,联想“智联质量生态”管理模式建设效果显著,绩效指标持续向好、质量竞争力强。全球权威调研机构TBR(Technology Business Research)数据显示,联想产品在保故障率及早期故障率均处于行业领先水平。联想服务器在所有主流服务器硬件平台中达到99.999%可靠性的最高水平,连续八年位居X86服务器可靠性排名第一。


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联想集团还获得了国际上的专业认可。凭借着在数字化转型、客户导向和ESG等方面的优异表现,联想入选Gartner评选的全球25个最佳供应链,成为其中唯一上榜的高科技制造企业;在明晟ESG全球可持续发展评级中,联想获得全球最高等级AAA评级;在去年益普索发布的中国品牌全球信任指数中,联想名列中国重点出海品牌第一位。


联想集团作为最早一批站上国际化舞台的中国企业,依靠先进的理念和强大的技术支撑,也正通过创新努力成为行业标准、国际标准的引领者,以“标准化”助力中国制造向“中国智造”和“中国质造”的转型升级



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